1. Az eladó

Hantasy OÜ, cégjegyzékszám 17329558, székhely: Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Észtország (a továbbiakban: „eladó”). E-mail: info@spiritnova.sk. A csomagokat Szlovákiából küldjük.

2. A termék jellege

Az eladó kegytárgyakat értékesít, elsősorban a bűnbánat vizét – megáldott forrásvizet üvegcsében, személyes bűnbánati szertartáshoz.

A termék kegytárgy (vallási tárgy). Nem élelmiszer, nem kozmetikum, nem gyógyszer és nem gyógyászati segédeszköz; nem fogyasztásra készült, és a szertartás alatti kézmosáson kívül nem bőrre való. Az eladó semmilyen lelki, egészségügyi vagy egyéb hatást nem ígér; a szertartás jelentése a vevő személyes hitének kérdése.

3. Rendelés és a szerződés létrejötte

A rendelést a termék kosárba helyezésével és a megrendelőlap elküldésével adod le. Elküldés előtt az adatokat ellenőrizheted és javíthatod. A rendelés elküldésével megerősíted, hogy megismerted ezeket a feltételeket.

Az adásvételi szerződés a rendelés eladó általi e-mailes visszaigazolásával jön létre. Az eladó fenntartja a jogot a rendelés elutasítására, különösen ha a termék nem elérhető, vagy ha a szállítási cím a kiszolgált országokon kívül esik.

4. Árak és fizetés

Az árak euróban értendők és végösszegek. A szállítási költség a rendelés véglegesítése előtt a kosárban jelenik meg a Szállítás és fizetés oldalon található díjszabás szerint.

A fizetés online, bankkártyával vagy PayPalon keresztül történik. A terméket a fizetés beérkezése után küldjük.

5. Szállítás

Az Európai Unió országaiba szállítunk. A terméket általában a fizetés beérkezésétől számított 2 munkanapon belül adjuk fel; a kézbesítési idő az országtól és a futártól függ, és a Szállítás és fizetés oldalon található. Legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 napon belül kézbesítünk.

A kárveszély a termék átvételével száll át a vevőre. Ha a csomag sérülten érkezik, jelezd minél előbb, lehetőleg fotóval.

6. Elállási jog (14 nap)

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Ehhez elég ezen a határidőn belül egyértelmű nyilatkozatot küldeni (e-mailben az info@spiritnova.sk címre); használhatod az Elállás és visszaküldés oldalon található mintanyilatkozatot.

A terméket az elállástól számított 14 napon belül küldd vissza. A visszaküldés költsége a vevőt terheli. A vételárat az eredeti szállítási költséggel együtt az elállás kézhezvételétől, illetve a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal térítjük vissza.

Az elállási jog nem illeti meg a vevőt olyan zárt csomagolású termék esetében, amelyet a kézbesítés után felbontottak, és amely higiéniai okból nem küldhető vissza (2011/83/EU irányelv 16. cikk e) pont). A sérült pecsétű üvegcse ezért nem küldhető vissza.

7. Kellékszavatosság és reklamáció

A termék hibáiért a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok szerint – legalább az átvételtől számított 2 évig – felelünk. A reklamációt e-mailben, a hiba leírásával és a rendelésszámmal jelezd. A reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül intézzük.

A hiba jellegétől függően jogosult vagy a hiba kijavítására, a termék cseréjére, arányos árleszállításra vagy elállásra.

8. Alternatív vitarendezés

Ha nem vagy elégedett a reklamáció vagy a rendelés intézésével, írj nekünk – a legtöbb dolgot megegyezéssel rendezzük. Fogyasztóként jogod van alternatív vitarendezési fórumhoz fordulni: Észtországban a TTJA mellett működő Fogyasztói Vitabizottsághoz (Tarbijavaidluste komisjon, ttja.ee), Magyarországon a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez, Szlovákiában a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez (soi.sk), vagy más országban az ott illetékes szervhez.

9. Adatvédelem

A személyes adatok kezelését külön Adatvédelmi tájékoztató szabályozza.

10. Záró rendelkezések

A szerződéses jogviszonyra az Észt Köztársaság joga irányadó. Ez nem fosztja meg a vevőt attól a védelemtől, amelyet lakóhelye országának kötelező jogszabályai biztosítanak. A feltételek 2026. szeptember 26-tól hatályosak; az eladó módosíthatja őket, a rendelésre a leadásakor hatályos szöveg vonatkozik.

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 26.