1. Predávajúci

Hantasy OÜ, registračné číslo 17329558, so sídlom Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Estónsko (ďalej „predávajúci“). E-mail: info@spiritnova.sk. Tovar odosielame zo Slovenska.

2. Predmet predaja a charakter tovaru

Predávajúci predáva duchovné predmety, najmä vodu pokánia – požehnanú pramenitú vodu v sklenenej fľaštičke určenú na osobný obrad ľútosti.

Tovar je duchovný (náboženský) predmet. Nie je potravinou, kozmetickým výrobkom, liekom ani zdravotníckou pomôckou a nie je určený na pitie ani na aplikáciu na pokožku iným spôsobom než umytím rúk pri obrade. Predávajúci nesľubuje žiadny duchovný, zdravotný ani iný účinok; význam obradu je otázkou osobnej viery kupujúceho.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku vytvoríte vložením tovaru do košíka a odoslaním objednávkového formulára. Pred odoslaním máte možnosť skontrolovať a opraviť údaje. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito podmienkami.

Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä ak tovar nie je dostupný alebo ak je dodacia adresa mimo krajín, do ktorých doručujeme.

4. Ceny a platba

Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Náklady na doručenie sa zobrazujú v košíku pred dokončením objednávky podľa cenníka v sekcii Doprava a platba.

Platba prebieha online platobnou kartou alebo prostredníctvom PayPal. Tovar odosielame po prijatí platby.

5. Doručenie

Doručujeme do krajín Európskej únie. Tovar expedujeme spravidla do 2 pracovných dní od prijatia platby; dodacia lehota závisí od krajiny a prepravcu a je uvedená v sekcii Doprava a platba. Najneskôr doručíme do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. Ak zásielka dorazí poškodená, oznámte nám to čo najskôr, ideálne s fotografiou.

6. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí nám v tejto lehote poslať jednoznačné vyhlásenie (e-mailom na info@spiritnova.sk), môžete použiť vzorový formulár v sekcii Vrátenie a reklamácie.

Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie znáša kupujúci. Kúpnu cenu vrátane pôvodných nákladov na doručenie vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, resp. od doručenia tovaru späť, rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar v uzavretom obale, ktorý bol po dodaní otvorený a ktorý z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť (čl. 16 písm. e) smernice 2011/83/EÚ). Fľaštičku s porušenou pečaťou preto vrátiť nemožno.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Za vady tovaru zodpovedáme v rozsahu záväzných predpisov na ochranu spotrebiteľa – najmenej 2 roky od prevzatia. Reklamáciu uplatnite e-mailom s popisom vady a číslom objednávky. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

Máte právo na odstránenie vady, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy podľa povahy vady.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste s vybavením reklamácie alebo objednávky spokojní, napíšte nám – väčšinu vecí vyriešime dohodou. Ako spotrebiteľ máte tiež právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov: v Estónsku na Komisiu pre spotrebiteľské spory (Tarbijavaidluste komisjon) pri úrade TTJA (ttja.ee), na Slovensku na Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk) alebo na iný oprávnený subjekt vo vašej krajine.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov.

10. Záverečné ustanovenia

Zmluvný vzťah sa riadi právom Estónskej republiky. Tým nie ste zbavení ochrany, ktorú vám poskytujú záväzné predpisy krajiny vášho bydliska. Tieto podmienky sú platné od 26. septembra 2026; predávajúci ich môže meniť, pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.

Naposledy aktualizované: 26. septembra 2026.