Právne informácie
Vrátenie tovaru a reklamácie
14 dní na rozmyslenie, 2 roky zodpovednosti za vady. Bez malých písmen.
Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Neotvorenú fľaštičku s neporušenou pečaťou môžete vrátiť do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu.
Napíšte nám na info@spiritnova.sk (stačí voľný text alebo vzorový formulár nižšie) a tovar pošlite späť do 14 dní od odstúpenia na adresu, ktorú vám potvrdíme. Náklady na spätné zaslanie znáša kupujúci.
Peniaze vrátane pôvodného poštovného vám vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili.
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť fľaštičku s porušenou pečaťou (čl. 16 písm. e) smernice 2011/83/EÚ).
Poškodená zásielka
Ak sklo dorazí rozbité alebo balenie poškodené, napíšte nám do 48 hodín s fotografiou. Pošleme novú fľaštičku alebo vrátime peniaze – podľa vášho výberu, bez zbytočných formalít.
Reklamácia vady
Za vady tovaru zodpovedáme najmenej 2 roky od prevzatia. Reklamáciu pošlite e-mailom s číslom objednávky a popisom vady; vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát: Hantasy OÜ, info@spiritnova.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar: ……….
Dátum objednania / dátum prevzatia: ……….
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……….
Adresa spotrebiteľa: ……….
Číslo objednávky: ……….
Dátum: ………. Podpis (iba ak sa formulár posiela v papierovej podobe): ……….
Naposledy aktualizované: 26. septembra 2026.